Selingan Arnab Emas: Ada Ong, Ada Untung

Berdasarkan trend tahunan, menjelang CNY (Tahun Baru Cina) spending power rata-rata masyarakat kita meningkat tidak kira kaum. Antara faktornya kerana terimaan lebihan wang seperti bonus CNY oleh majikan. Di mana-mana saja tidak kira sektor atau jenis perniagaan, jualan dijangka confirm meningkat. Justeru persiapan stok barangan jualan dikeluarkan melebihi tahap buffer. Kebiasaannya peningkatan jualan bermula dari sekarang sehinggalah 3 minggu selepasnya. Kini keterbukaan perbelanjaan lebih terserlah kerana rata-rata pengguna hanya mementingkan 'memenuhi kehendak'. Maka inilah peluang!

Sehubungan itu, inilah masa terbaik untuk kita sapu rata jualan melalui limpahan perayaan. Kos promosi mungkin minimum kerana banner perayaan CNY dengan sendirinya merentang akibat suasana pra suasana sambutan perayaan.

Berdasarkan pemerhatian selama 8 tahun, didapati limpahan jualan musim perayaan terutamanya CNY merebak - meledak hingga ke gerai-gerai pacak di tepian jalan raya.

Mengikut tradisi kepercayaan masyarakat cina, new year arnab memang ada ong, ada manyak untung... Jadi, jom kita-kita sekali sapu itu untung tak kiralah samada ong atau pun tidak kerana ini musim rezeki ,Allah limpahkan jua..

Selingan Cerah Mata: Talent Dalaman, Bagus Terbaik

Hari ini saya menghadiri seminar Sistem Penyampaian Perkhidmatan di PICC, Putrajaya. Terdapat beberapa panel agensi membentangkan topik kaedah pelan promosi berkesan pada setiap pleneri. Cuma saya tertarik, cerah mata dan buka minda hasil perkongsian ilmu dari Pegawai Perhubungan Awam, Suruhanjaya Syarikat Malaysia sebentar tadi. Antaranya:

"Pelbagai kaedah tradisional yang boleh kita gunapakai tetapi perlu ada adunan baru yang catchy agar kaedah promosi core business, aktiviti atau program organisasi kita memberi impak sehingga ke semua lapisan masyarakat di Malaysia. Saya ambil contoh terdapat beberapa siri iklan media SSM di tv dan media cetak yang simple, small cost incurred serta memberi return on investment serta respon pendaftaran syarikat yang baik sepanjang tahun 2010. Iaitu:

• Gunakan talent dalaman, untuk acting commercial. It might be your boss, staff or even you your goodself. Di situ kita melatih semua individu di dalam organisasi berkreativiti dan mengasah kemahiran komunikasi. Secara langsung membantu organisasi ke arah penjimatan. Buktinya setelah dua tiga siri ads commercial, kami dihujani respon pendaftaran syarikat kerana fluently kami melafazkan langkah/step click SSM yang membuatkan customer senang hati dan curious untuk mendaftar syarikat. Di samping itu, kami juga dihujani jemputan dari production house untuk menjadi model commercial bagi iklan mereka. Hebat tak??"

Memang betul, berdasarkan semakan, pada tanggal 10/10/2010 semasa promosi media elektronik dan cetak  SSM mereka mendapat returned sebanyak RM356k (bagi tempoh iklan pada 10/10/10 tersebut) berbanding kos pengiklanan keseluruhan tahun RM95k. Itu tidak termasuk respon siri-siri iklan yang lain.

Selingan Labu Cingkaro: Consignment, Sama-sama Kongsi

Adakalanya bizman pusing dan runsing akan slow moving item atau stok jualan yang kurang popular. Lambakkan stok begini membuatkan bizman terdedah kepada risiko:

1. Kecairan wang tunai atau liquidity
2. Kerosakan stok atau spoilage yang merugikan belanja belian item
3. Kadar pusingan stok yang lembap

Jika anda menghadapi situasi begini, apa tindakan anda? Adakah anda akan:

1. Menjual dengan harga diskaun, dengan kadar margin yang minimum.
2. Menjual dengan harga kos belian.
3. Melupuskan item dan mengalami kerugian.
4. Menebarkan item di beberapa outlet kenalan pada margin yang maksimum.

Terpulang pada kehendak masing-masing, mengikut keupayaan kredibiliti kewangan entiti perniagaan anda. Cuma kalau ditanya perkara ini kepada Chinese bizman, mereka cenderung kepada methodologi atau kaedah nombor (4) kerana:

1. Memperkembangan jaringan business network, perkongsian jualan yang juga dapat membantu rakan niaga yang lain.
2. Free marketing kerana pihak consignee (rakan jualan) akan melakukan promosi dan progres penjualan.
3. Mencapai margin keuntungan yang masih optimum
4. Pemindahan risiko kerosakan barangan kepada pihak consignee (pihak yang membantu dalam jualan)
5. Mengelak risiko kerosakan barangan sekali gus pada masa yang sama.
6. Memberi ruangan point of sale kepada outlet sendiri, kerana barang yang tidak popular telah dipindahkan ke outlet lain.
7. Membina dan menampilkan taring dominan kepada entiti perniagaan yang lain.
8. Win win situation antara pemilik stok dan penjual stok (consignee) 

Ramai peniaga kita kurang yakin akan kaedah ini, kerana dibayangi risiko yang melampau yang walhalnya tidaklah sebegitu!

Selingan Daun Karepoley: Jangan Percaya, Pemeriksaan Mengejut !

"Never trust your staff" itulah prinsipal yang perlu ditanam pada setiap bizman. Walaupun niat di hati sebenarnya tidak bermaksud begitu. Kerana ini merupakan kaedah kawalan terutamanya yang melibatkan transaksi wang. Prinsip kesangsian ini sebenarnya merupakan motivasi bagi pemilik entiti perniagaan, bagi memastikan ketelusan dan keberkesanan operasi perniagaan disamping mengelak risiko ditipu dalam diam-diam. Yang akhirnya melingkupkan bisnes kita. Ingat bisnes bukan suka-suka, ianya merupakan sebahagian dari aset yang bakal dipusakakan kepada anak, cucu cicit kita. Jadi jangan biarkan orang luar 'main banyak' dengan aset pusaka tersebut.

Wajib setiap masa kita mengadakan spotcheck setiap pergerakan, pelaksanaan kerja serta ambil peduli hal peribadi mereka secara rahsia. Mereka otomatisnya akan berasa rimas, bimbang serta mengawal setiap gerak geri kerja agar terpancar 'the best work delivery'. Sekali-sekala keluarkan 'threaten' dari mulut kita. Kerana kesan kebaikannya adalah kepada semua orang. Itu benda baik dan boleh pahala!

Selingan Gabra: Lets Go Out!

Sepatutnya bulan Disember antara bulan yang hyper revenue generation berdasarkan trend. Tapi bagi tahun 2010 Disember kali ini seolah-olah seperti bulan April, low period, less spending dan perlu bertungkus lumus untuk cost cutting. Mula terfikir, apa yang akan berlaku pada bulan-bulan yang akan datang pada tahun 2011.

Murah rezeki teringat pesan Apek Bukit di Taiping," Jangan tunggu saja, pegi keluar cari duit. Dulu itu orang bela lembu kasi dia punya lembu minum sendiri, now sudah modern, sudah lain, itu orang bela lembu mesti mau angkat air kasi sama lembu. Baru itu lembu mau ikut itu orang bela lembu".

Terdetik dan nekad di hati. Strategi turut serta berniaga di pasar-pasar. Memang terbukti jualan di open market melebihi jualan di kedai. Maka, timbul perancangan jadikan kedai sebagai pusat produksi pembuatan, tempahan dan galeri disamping aktiviti jualan seperti biasa. Lantas lebihkan usaha untuk keluar berniaga kerana secara tidak langsung itu adalah saluran utama kemasukan jualan disamping menjadi 'direct marketing' yang meluas.

Selingan KitaNaichi: Imbasan Scanner

Imbasan peribadi pihak ketiga yang berurusan dengan entiti perniagaan kita adalah amat penting. Atau istilah lain 'scanner'. Apa yang hendak diimbas?

• Genuine / keaslian pihak yang berurusan. Kesan melalui rekod pendaftaran kerajaan.
• Fisikal kewujudan entiti mereka. Lawatan senyap ke premis/kilang/dss.
• Fisikal transaksi mereka. Mohon company profile atau prospectus.
• Rekod dan dokumen transaksi mereka. Biasanya disertakan bersama company profile.
• Survey sejarah transaksi mereka dengan pihak-pihak yang pernah berurusan.

Tujuan scanning adalah untuk membendong risiko penipuan transaksi yang menyebabkan kerugian entiti perniagaan kita.

Selingan Dichi Michi: GATS Ultraman vs NATO

Sangat menarik kata-kata lawak dan serius dari Anne & Ogy, owner MMsB Subang Perdana, "business line must be line clear, once you say you'll get it, don't say if I cannot get it..just forget it!! Worse scenario people will say damn it! Dia umpama GATS la, pertubuhan Ultraman macam dalam movie tu. Dengan NATO sekali....

(saya visualize seperti dibawah)

NATO

No Action, Talk Only

(Apa Pun Tak Buat (bertindak), Sembang Deras Saja)

Ini bahaya dan naya! Hanya membuat impresi keyakinan kosong kepada sejagat. Pentingkan repo sendiri. Terdapat potensi tidak peduli dan memperdayakan orang.

GATS (pertubuhan Ultraman)

Got Action, Talk Smartly

Ini terbaik adanya! Malah secara tersiratnya watak ultraman sentiasa bertindak sebelum berlakunya sesuatu musibah, ketidaktentuan serta memberi manfaat sejagat. Begitu juga bisnes.

Justeru, hindarilah sintom - "Sembang Bikin Bimbang"

Terima kasih istimewa kepada My Mums Bakery:

Anne

Ogy

Ady

Kak Ton

Selingan Mengayat: Wujud Kelompok Patronizer

"Esok you ajak member-member datang kedai I, sembang-sembang hal duniawi sambil layan menu baru I...baru best..himpun ramai-ramai..layan" dengan nada cukup menarik. Keesokkan harinya (Selasa malam) saya pun membawa rakan-rakan untuk memenuhi aturcara seperti yang En Pesona cadangkan. Sembanglah kami 6 orang semua termasuk taukey, En Pesona, sambil kena menu nasi ikan keli garing beserta sos mushroom. Ada dua rakan lain tambah lagi meal mungkin sedap dan lapar. Melayan sambil mengulang minuman 3-4 kali hinggalah jam 1.00 pagi.

Intipatinya: Bila difikirkan semula En Pesona secara langsung sebenarnya membuat approach 'recommend to your friends'. Bukan nak kata kami tertipu, tapi taukey sebenarnya berjaya mewujudkan permulaan kelompok customer baru!

Selingan Ampang: Jangan Ubah-Ubah Bro

Murah rezeki kerana dapat berkumpul bersama geng financial planner di outlet Kayu, Ampang. Tajuk perbicaraan mengenai goal setting dan variation of strategy. Pengerusi dan Naib gathering bagi sesi teh tarik Tuan Ramizan & Tuan Rozman petang tadi mengingatkan:

"Kita jangan sekali-kali ubah goals yang telah disetkan pada peringkat awal bro. Biar target atau goals seperti yang dicitakan keep on stated, cuma beranilah mempelbagaikan strategi dalam mencapai goals tadi. Jangan stereotype dan typical dalam memerah idea untuk strategi. Yang penting kaedah strategi mesti releven ke arah mencapai goals. Ingat Goals tetap goals. Ingat lagi, jangan ubah-ubah goals bro, nanti biznes journey tempang. Guna tips-tips yang digunapakai oleh otai-otai, kalau mereka boleh buat, kita pun boleh buat. Rajin-rajin lah bertanya diorang, kalau tak tanya, tak tau"

Nice meeting with:

Tn Rozman

Tn Ramizan

En Lan

En Picoi

Tuan Haji Hakimi terima kasih kerana menerbangkan saya ke sana.