Penaklukan Awal, Langkah Yang Efisyen

Salah satu faktor efisyen bagi bizman ialah CEPAT, yakni cepat:

• bertindak
• mengambil peluang
• mengelak risiko
• spesifiknya di sini, penaklukan / cepat bertapak di kawasan baru dan menjadi yang pertama di sesuatu kawasan yang tersiratnya strategik!
• menjangka peluang masa depan!

Tabik Hormat Kepada Bizman Cilik Muda!

Awal malam tadi saya membuat pemerhatian untuk mendapatkan realistik gelagat niaga (business behaviour) di Medan Pasar Malam, Subang Perdana yang cukup meriah. Justeru seperti biasa saya berkongsi pengalaman bersama beberapa peniaga muda di situ. Saya tertarik dengan seorang peniaga paling muda di situ seperti gambar di atas!!!

Peniaga paling muda di Medan Pasar Malam Subang Perdana!!! Namanya Hafiz bin Md Radzi, baru bersekolah darjah empat (4)  tetapi telah dididik oleh ayahnya berniaga.

En Md Radzi & Hafiz

Sebuah lagi gerai bihun sup Utara milik En Radzi

Ayahnya En Md Radzi memaklumkan pada saya bahawa majoriti anaknya diberi pendedahan dalam bidang bisnes sejak muda. Usaha didik beliau terhadap Hafiz patut dipuji dan kredit!

Kemudian....

Saya menyelit masuk dan terus bertanya kepada En Azri, 36 tahun, peniaga toothpaste dispenser (produk terkini beliau):

Demo toothpaste dispenser yang unik

Closing deal, En Azri punyai PR yang mantap

Antara tips yang beliau maklumkan pada saya tadi:

• Mulakan bisnes pada umur yang muda kerana pelbagai ilmu dan pengalaman akan diperolehi.
• Peluang pendapatan yang lebih dan menjamin perancangan masa depan berbanding kerja makan gaji.
• Kalau menceburi bidang bisnes kerana usaha bersungguh-sungguh dan akan terbit displin diri.
• Dalam bisnes kita mesti kenal produk betul-betul agar penerangan kepada pelanggan lebih menyakinkan minat membeli mereka.
• Belajar untuk menetapkan harga agar terbit kecekapan rundingan dengan pelanggan.

Memang saya perhatikan strategi peniagaan beliau hebat dan menepati ciri-ciri Marketing 4P's:

• Correct place
• Correct promotion
• Correct price
• Correct product

Justeru selepas itu saya berbual bersama En Shahidan, 25 tahun, pemilik francais Laksa & Cendol Jitra yang mempunyai beberapa gerai bergerak seperti di Kota Damansara, Sungai Buloh, Shah Alam dan Subang. Ringkas beliau:

En Shahidan, Laksa & Cendol Jitra

• Bila mana kita empunya bisnes, maka otak kita lebih aktif berfikir
• Setiap gerak operasi bisnes mencirikan skala kehebatan diri
• Tidak perlu rungsing akan kehendak majikan (jika kita kerja makan gaji)

Inilah semangat sebenar dan jati diri bizman muda. Syabas!

Tips 24: Rujuk Bisnes Dengan Ahli Bisnes!

Jika anda ingin menggiatkan diri dengan bisnes, maka buatlah rujukan dengan ahli bisnes. Elak dari mohon pandangan biz set-up / flow dari orang yang non-biz kerana pendapat serta nasihat mereka berasaskan teori logik dan tidak besertakan fakta pengalaman yang realistik.

Terdapat perbedaan pandangan dan nasihat antara bizman dan non-bizman!

Family Biznes, Legasi Perkongsian Mantap

Kita biasa dengar orang-orang lama berkata," Payah bisnes adik-beradik ni, berlaku kemelut porak peranda keluarga."

Mind set begini perlu ditukar! Ia tidak lagi sesuai pada masa sekarang dan dalam membina budaya kompetensi diri. Kita perlu kikis negative taughts! Tiada alasan atau perbahasan, mesti hentikan! Jika kita masih berdegil dengan arguement berkenaan pernyataan di atas, maka sebenarnya kita menutup peluang,menghalang cita-cita dan menggelapkan peluang generasi mendatang. Dan kegagalan ini adalah disebabkan oleh diri kita sendiri!

Buktinya, cuba kita berada di dalam kelompok bizman yang melibatkan penyertaan ahli keluarga seperti yang disenaraikan di akhbar beberapa hari yang lepas (Senarai billionaire Malaysia bagi tahun 2011). Kesemua taikun-taikun tersebut memusakakan legasi bisnes pada ahli keluarga mereka.

Kenapa perlu family biznes?

• tidak dipengaruhi oleh pemegang saham atau pemodal luar.
• kesediaan untuk mengkorbankan keuntungan jangkamasa pendek demi kebaikan jangkamasa panjang.
• fleksibiliti yang membolehkan kepantasan  bertindak ke atas cabaran perniagaan.
• membuktikan keprihatinan bersama terhadap individu kesan kesan daripada hubungan yang rapat.
• tiada masalah dalam penekanan kualiti bisnes antara sesama adik-beradik berbanding orang luar.

Tips 23: Nisbah Keberuntungan

Nisbah keberuntungan mengukur keberkesanan bizman dalam menjana keuntungan dalam pengendalian bisnes. Nisbah ini bukan sahaja mengukur pulangan daripada jualan tetapi juga pulangan daripada pelaburan dalam bisnes.

Nisbah Untung Kasar = Untung Kasar / Jualan

Nisbah ini menunjukkan margin (peratusan) untung kasar yang disumbangkan oleh jualan, iaitu pulangan kasar bagi setiap ringgit jualan. Nisbah yang diperolehi daripada pengiraan di atas berguna untuk kita menganalisis prestasi jualan kita, harga yang kita tetapkan, pengawalan kos perbelanjaan perniagaan dan sebagai penanda aras keuntungan bagi hari, minggu, bulan dan tahun yang mendatang.

Manakala;

Nisbah Untung Bersih = Untung Bersih / Jualan

Pengiraan nisbah ini pula menunjukkan margin untung bersih daripada jualan selepas ditolak semua kos bisnes atau belanja-belanja yang terlibat. Dengan kata lain, daripada setiap ringgit jualan, perniagaan memperoleh untung bersih sebanyak nilai nisbah yang kita kira dan perolehi.

Tips Terkini: Contoh Format Kawalan Jualan Harian

Untuk format-format yang lain dan berkaitan dengan kawalan bisnes, sila rujuk ke ruangan laman Format Kawalan Jualan Harian (klik sini)  di sebelah kanan anda.

Antara contoh format

Tips 22: Penentuan Kos

Kos adalah nilai wang yang dibelanjakan oleh entiti bisnes kita dalam pembuatan, penjualan atau perkidmatan.

Kos juga melibatkan perbelanjaan terhadap bahan, buruh dan overhead dalam bisnes.

Dengan kata lain; 

Kos = Pembayaran terhadap Aset & Belanja

Tujuan penentuan kos:

1. Membantu bizman meletakkan harga (klik).  Penetuan kos yang tepat boleh membantu kita meletakkan mark-up dan margin keuntungan. Bermaksud, harga barangan kita mempunyai asas sandaran.

2. Membantu bizman mengawal dan merancang kos. Mengenakan strategi yang betul dalam meningkatkan keuntungan. Contohnya:

• Adakah harga perlu dikurangkan atau dinaikkan?
• Adakah bahan mentah perlu dibeli atau dikeluarkan sendiri?

3. Membantu bizman membuat keputusan. Contoh:

• Barangan atau perkhidmatan yang manakah perlu diberi keutamaan bagi meningkatkan keuntungan?
• Perlukah sesuatu barangan dipertingkatkan pengeluarannya atau dipelbagaikan?

4. Membantu bizman membuat perancangan perniagaan, iaitu bizman perlu mengetahui jumlah kos sebelum dapat menyediakan belanjawan aliran wang tunai (cash flow) dan belanjawan untung rugi (P&L) (klik)

Selingan Sek. 13: Komuniti Bisnes Harmoni

Pada 5/2/11, saya melayan suasana komuniti bisnes di perkarangan Masjid Sultan Salehuddin Shah Alam. Cuma kali ini saya dapati majoriti retailer di situ masih kekal. Hasil berbicara dengan sahabat yang berniaga di situ, faktor utama yang menyumbang adalah:

• Kecekapan pengurusan masjid
• Kesepaduan dan kesepakatan para peniaga
• Terimaan jualan yang konstan dan makin menggalakkan
• Permintaan dari pelancong-pelancong
• Tiba waktu solat mereka semua solat kecuali bagi yang uzur

Antara suasana pada hari tersebut:

Justeru, 

KOMUNITI=BISNES=KESEPADUAN=NETWORK=JUALAN=HARMONI=IBADAH

Tips 21: Perlunya Inventori Untuk Mengelak Kerugian

Inventori atau pengiraan stok barangan jualan setiap penghujung bulan adalah penting bagi:

• Mengetahui jumlah stok sebenar yang dijual pada bulan tersebut
• Perancangan pembelian menambah semula stok berdasarkan baki stok
• Mengetahui samada stok barangan dalam kawalan atau dimanipulasikan oleh mana-mana individu dalaman
• Mengetahui trend jualan antara bulan-bulan
• Menyelaras kemasukan jualan dan pembayaran kepada pembekal/pengilang dan sebagainya
• Laporan inventori bulanan boleh dijadikan dokumen bagi permohonan pembiayaan modal dari institusi kewangan dan perbankan 

Contoh Laporan Cost of Sales

Tips 20: Kawalan Terimaan Jualan

Wujudkan kawalan bagi jualan masuk terutamanya yang berkaitan:

• Wang tunai
• Cek

Methodologi kawalan adalah:

• Bina laporan jualan bagi setiap individu jualan
• Lampiran resit penerimaan wang tunai dari pelanggan
• Lampiran bank-in bagi cek
• Ketiga-tiga dokumen di atas anda sebagai pemilik perniagaan atau wakil perlu mengesahkannya.

Selingan Sparkling: You Marah, I Suka

Semasa duduk berehat bersama seorang jiran niaga komputer dan aksesori di depan kaki lima blok kedai di Subang Perdana. Sempat dia menceritakan, seorang pelanggan telah 'tiu' (bising) kerana USB drive yang dibeli beberapa hari lepas tidak berfungsi. Maka, jiran saya membuat pemeriksaan di hadapan beliau dan mendapati USB drive tersebut boleh digunapakai. Cuma sebagai menjaga pelanggan jiran niaga saya telah memberi extra gift iaitu mouse pad 3D figure.

Contoh imej 3D mouse pad 

Saya berkata, "Baik sungguh you, even it wasn't your fault tetap bagi gift kat customer."

Jiran niaga saya membalas,"Bukan apa, inilah peluang untuk I nak tunjuk specialties of my shop and to make customer feel pleased to come again to my shop, marketing la bang.."

Ya saya setuju dan membuat kesimpulan bahawa:

• Gift adalah bentuk marketing yang akan membina brand di minda customer.
• Gift boleh diberi kepada bila-bila masa dan tidak semestinya sewaktu promosi. Ini membantu kesimbungan pemasaran (continuous marketing).
• Kos bagi gift adalah rendah jika dibeli secara pukal.
• Gift boleh dimanfaatkan oleh customer untuk kegunaan guna pakai.

Jika ada lebihan alokasi perbelanjaan operasi, bolehlah kita mengimplementasikan kaedah ini.

Terima kasih:

En Mok, pengalaman anda membuatkan minda saya 'spark'

Selingan Kopa Kabana: Banyak Kredit, Tangkap Syahdu

Hari ini saya membeli E-Health Cigar dari seorang rakan, berkeinginan untuk menyimpan satu set untuk dibawa ketika menghadiri mana-mana function biznez talk. Kali ini rakan saya menawarkan jualan kredit. Saya pun ok, minggu depan saya berjanji untuk bayar. Cuma semasa perjalanan pulang ke rumah saya terfikir:

• Kiranya saya berniat mungkir janji untuk melunaskan pembayaran, pasti dia mengalami kerugian menanggung kos barangan.
• Akaun terima beliau akan tergantung dari kemasukan tunai.
• Nisbah pusingan modal dan stok beliau akan terencat.
• Jika saya bayar pun, potensi pusingan perolehan stok beliau terganggu
• Jualan kredit patut diminimumkan kiranya kekuatan modal kita masih belum stabil.

Justeru, jika bisnes kita berskala kecil adalah lebih baik kita reserve jualan barangan kepada jenis cash and carry bagi mengelak keadaan-keadaan yang di atas. Atau jika diteruskan juga sekiranya mengalami bad debt, sudah pasti kita tangkap nangis tak berlagu..

Selingan Nana Chombi: Masa Emas, Jangan Main Banyak

Demi masa....dalam bisnes masa itu amat-amat penting. Tak jaga masa, maka terlepaslah peluang:

• Peluang mendapat sesuatu projek bisnes
• Peluang mendapat tempat di hati pelanggan
• Peluang menerima jualan yang optimum
• Peluang membuat pemasaran
• Peluang mendapat tempat niaga yang strategik
• Peluang menjimatkan kos pengoperasian bisnes
• Peluang mendapat pengiklanan dan promosi yang efektif
• Peluang mendapat segmen pasaran yang bertepatan
• Peluang membina jati diri
• Peluang mendapat ilmu 
• Peluang-peluang yang lain

Jika kita leka dan main banyak dalam bisnes, maka:

• Kita akan terlepas semua peluang
• Tunggu bisnes untuk lingkup dan terlekup

Terima kasih:
En Wan Mohamad (Segambut) atas nasihat-nasihat dalam menghayati nilai-nilai bisnes

Selingan Sepat Ronggeng: Periksa Duit Dulu, Atau Naya

Semasa bersama dengan kawan-kawan retailer di Subang Perdana, ada yang menceritakan mereka kerap terpedaya dengan menerima note Ringgit Malaysia yang:

• Palsu / counterfeit terutamanya note RM10.00 dan RM100.00
• Duit koyak/separuh, tidak perasaan kerana customer mengenakan taktik lipatan yang mengaburkan mata.
• Wang / note negara asing, terutamanya ketika keadaan jual beli sibuk.

Justeru, bagi mengelak diperdaya sebegitu, eloklah:

• Ambil sedikit masa untuk memeriksa wang/note yang diterima.
• Bagi note / palsu gunakan kaedah tenyeh (scretch) atas kertas putih. Jika tiada kesan lekapan warna, maka itu potensi anda menerima wang palsu (rujuk pada rakan-rakan yang bekerja di Bank Negara atau institusi bank-bank) atau beli satu money detector.
• Jika menerima duit dalam lipatan, buka dahulu. 
• Tengok betul-betul pada note yang diterima mempunyai imej Yang Di-Pertuan Agong dan marking RM.

Jangan gelojoh semasa terima wang jualan, bagi mengelak dironggeng oleh peronggeng barang.